Staronikitskaya street, 10

Александр, спасибо за высокую оценку!

Сергей, благодарим Вас за подробный отзыв и за выбор нашей квартиры! Ваше мнение для нас очень ценно, и мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись! Приносим дополнительные извинения за состояние подъезда и благодарим за понимание, что комфорт в квартире компенсировал этот момент. Также приносим извинения за недоразумение с вызовом администратора и за задержку с обратным звонком. Мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись, и сделаем акцент на своевременном реагировании. В отношении постельного белья: спасибо за обратную связь, мы уже ведем работу над заменой постельных принадлежностях во всех наших квартирах и скоро очередь дойдет до этой. Что касается запаха в туалете, мы проведем дополнительную проверку и устраним возможные причины. По поводу позднего выезда: ценим ваше предложение и будем учитывать возможность гибкого подхода в таких случаях, особенно для постоянных гостей. Относительно стоимости: цены формируются исходя из востребованности и сезона, и мы стараемся предложить оптимальное соотношение цена-качество. В будущем постараемся вывести сервис на другой уровень, чтобы у наших гостей не возникало диссонанса по поводу стоимости и качества обслуживания. Спасибо за Ваше спокойное отношение и конструктивную критику! Надеемся, что при следующем визите Вы останетесь довольны!

Николай, спасибо за высокую оценку!

Антон, большое спасибо за теплые слова, приезжайте ещё!

Александра, благодарим вас за откровенность и за то, что делитесь своими впечатлениями! Мы искренне сожалеем, что условия проживания не соответствовали вашим ожиданиям. Подъезд действительно нуждается в ремонте и обновлении, но, к сожалению, это не зависит только от нас. Что касается запаха и сырости в квартире, мы обязательно предпримем меры по устранению этих проблем: улучшению вентиляции, просушки помещения, проведению обработки от запахов. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы приложим все усилия, чтобы создать более комфортные условия для наших гостей. Благодарим за обратную связь и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам совершенно новый уровень комфорта!