Oboronnaya street, 102V

Disadvantages:

Маленькая паркова.

Disadvantages:

Идеальных квартир не существует, но почти любые вопросы решаемы при обоюдном желании их решить. Но не в этом случае. Бронировали для 2 взрослых и 1 ребенка с 08 по 11 мая 2026 г. При заселении: 1. Мебель современная, но квартира не ухоженная, как "заброшка". Уборка поверхностная, пол грязный (фото обратной стороны тапочек), посуда грязная (видно на фото, помыли всё сами). 2. Тарелки все разного размера, глубоких нет совсем (только 1 тарелка похожа на суповую). Сковородка «горбатая» и поджарить на ней что-либо довольно затруднительно. Кастрюля с 1 ручкой, поэтому кипит на конфорке пока не остынет, т.к. снять её, горячую, с плиты – тот ещё квест! 3. В рекламе написано, что квартира рассчитана на 4 гостей, НО: на фото 3 стула, по факту - 2. Менеджер на мой вопрос ответила, что стульев всегда 2, а 3й ставить некуда (хотя в карточке есть фото где стол и 3 стула. Это было одним из факторов, повлиявших на выбор в пользу именно этой квартиры, т.к. таскать стол к дивану или обедать стоя не планировали). Вилки-ложки на 3х гостей, чайные ложки - на 2х. На 3х предусмотрены только винные бокалы (разнокалиберные). 4. На 3 гостей лишь 2 комплекта мыло/шампунь, 1 зубная щётка, 2 пары тапочек (очень одноразовые - один раз надеть после душа, размер до 38), 2 полотенца (так себе экономия). Зубные щётки были свои, гель/шампунь пришлось покупать (с собой не брали чтоб не тащить лишнее), полотенце взяли одно с сушилки, которая стояла прямо в комнате, несмотря на наличие балкона. Тапочки были прям остро необходимы, т.к. пол грязный (фото прикреплю), но все наши просьбы менеджер проигнорировала, ссылаясь на то, что горничная не знала про 3 гостей (на что тогда менеджер?). 5. Фен имеется, но не пользовались (не знаю, рабочий ли он). 6. Утюг с налипшей историей проживающих (к счастью, гладить вещи не планировали и не пользовались им). 6. Постельное бельё из синтетического сатина - яркое, но электролизуется, в катышках, неприятно пахнет не то порошком, не то дешевым парфюмом - поменяли на более приличное с сушилки. При замене белья обнаружили, рваный матрас. 7. Шторы в спальне РВАНЫЕ!!! именно не "с дырочкой", а рванина! А вот в гостиной шторы "с дырочкой". Резюме: Почему не обратились в службу поддержки сразу? Потому что заехали вечером, пока решали вопросы с не подключенным интернетом в квартире и оплатой проживания (приложение сбер напрочь отказывалось работать), все вопросы отправили менеджеру и надеялись на их оперативное решение. И в целом, не хотелось портить себе настроение от поездки какими-то разбирательствами. Плюс, на 9 мая было много запланировано и некогда было искать другое жильё. 9 мая, не дождавшись решения проблемных вопросов, я написала менеджеру о том, что мы съедем на сутки раньше, она написала куда положить ключи, но после того, как я спросила о возврате денег за неиспользованные сутки, она отвечать перестала. Ответила на мои сообщения только на следующий день (после того, как с ней связалась служба поддержки суточно.ру) и сообщила, что у неё был выходной, а горничная ей не доложила, что ничего не сделала (детский лепет). К слову сказать, выходной у неё начался не с утра, а после вопроса о возврате средств за неиспользованные сутки. Сегодня 19.05.2026 г., собственник деньги так и не вернул. Но!!! Даже если бы и вернул, я не рекомендую эту квартиру из-за несоответствия фото и реального состояния, а особенно – из-за отсутствия у менеджера/собственника стремления к улучшению качества предоставляемых услуг. Даже элементарного «простите, форс-мажор случился – ещё вчера шторы и матрас были целые….» не последовало. На плохие честные отзывы собственники часто пишут «вы не желательный гость для нас», а я напишу «Hedonism Aparts, надеюсь, что Ваша реклама больше никогда не выйдет в моём поиске, т.к. Вы – нежелательный арендодатель для меня и моей семьи!». На 10 и 11 мая мы сняли хорошую квартиру на другом ресурсе и от поездки остались хорошие впечатления, но не от Вашего, так называемого, сервиса!